修理業者のイロハ

【2020年6月更新】失敗しないスマホ修理業者の選び方

スマホを修理するならちゃんとした修理業者に依頼したいですよね。

スマホは高価な代物ですが、その修理もやはり高価なものです。

安価な修理を謳う業者は多々ありますが、とにかくちゃんと治ってほしい。

値段につられて失敗したくないところです。

私たちiphone修理工房は、スマホ修理業界に参入して7年目です。スマホ修理業界の黎明期ともいえる初期の頃から携わっているので、長年の間に蓄積された経験や知識があります。今回は、そんな私たちスマホ修理のプロが本当にいいスマホ修理業者の見極め方を教えます!

スマホ修理業者の本当に正しい選び方

1 チェーンは安心?いえいえ人によります。

チェーン展開しているスマホ修理業者はたくさんありますよね。大型チェーンだと「知名度があるから安心」とつい選んでしまいがちですが、チェーン店でも店舗によって修理のクオリティに大きな違いがあります。それはスタッフの違いと言ってもいいでしょう。スマホ修理は属人的な部分が多いのです。

では、良いスタッフと悪いスタッフの見極め方は?それは相談した時の回答でわかります。

スマホ修理スキルの違いは、技術を見なくても“故障の原因”を相談者に納得できる形で説明できるかどうかに現れます。優れたスタッフは相談者の話の内容だけで、ある程度の所見を述べることができるのです。例えば電源が入らなくなったという相談ひとつにしても、複数の原因を想定し説明することが可能です。そこからさらに的確な質問をし、原因を特定して行きます。医者の問診と同じですね。

一方、質問を大してせずに原因を言い切ったり、現物をみないとわかりませんと突っぱねるようなスタッフは信用できません。

スタッフによる違いは全国チェーンでも店舗によって差が出てきます。チェーン店の知名度で安心して、実際に修理にあたるスタッフを確認せずに修理に出してしまうと失敗してしまうこともあります。スマホは一刻も早く修理したいところですが、失敗をするとさらなる故障の引き金にもなるのでスマホ修理業者選びは慎重にしたいものです。

2 個人店の落とし穴

次に個人店の話になります。

スマホは毎年新しい機種が出ます。そして修理方法も変わっていきます。

チェーン店だとそういった情報が素早く共有されますが、個人店だと情報を絶えずアップデートすることが難しく修理技術の進歩に追いついていけない場合があります。

先ほどチェーン店も修理するスタッフにより修理のクオリティは異なると言いましたが、個人店だとさらに知識がガラパゴス化しやすいという意味であまりオススメはできないかもしれないです。

3 とにかく安いお店

安いには全て理由があります。人件費を削っている、質の低いパーツを使っているなど、どちらにおいても満足のいく修理は期待できません。

しかし修理価格が安い上に高品質な修理を可能にしている業者があるのです。それが私たち、iphone修理工房です。

理由としては、私たちは修理価格を抑えるために一旦お客様に有料コンテンツに加入いただく方法をとっております。一時的にでもお客様が加入することでこちらに広告収入が入るという仕組みなので、その費用で高額な部品を安く提供できるのです。

一時的にせよ有料コンテンツに加入するということになるので、不安に思うことはあるかもしれませんが、その後の継続か解約かに関してはお客様の判断で決めることができます。

安い店には裏があると思われがちですが、弊社が安いわけはこのようにきちんと説明できるものです。私たちは自信を持って高品質な部品と高い技術で確実な修理を行っております。

まとめ

とにかく、来店した時のスタッフの対応で依頼するかどうか決めましょう。

納得のいく説明をしてくれるスタッフがいるお店の方が技術もしっかりしています。

iphone修理工房の情報はこちらです、お待ちしております!

スマホの不具合に関する緊急相談窓口

03-3251-7770

(10:00~19:00・365日対応)

スマホの調子が悪い、故障しているかもしれないという方は上記電話番号からご相談ください。お電話口で状況を伺い、今取るべき対応・どのような修理が必要かお話しさせていただきます。
※水没した場合は出来るだけ他のお電話からお掛けください。

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