ホントに危険！？iPhoneの修理は非正規店にお願いしても大丈夫なのか？
正規店と非正規店は何が違うの？
今や生活必需品の筆頭に挙げられるスマホですが、不具合が起きた時/故障した時に、「どこに行けばいいのかわからない」というお悩みはよく聞かれます。
お手持ちのスマホがiPhoneであれば、正規店として「Apple」と「カメラのキタムラ」になります。しかし、正規店は修理価格の高さや待ち時間の長さなどからハードルが高いイメージをお持ちの方もいらっしゃるでしょう。一方、非正規店はいわゆる街の修理屋なので、技術やサービスにバラつきがあり、飛び込みで入るには抵抗があるかと思います。実際に、それぞれにどのような特徴があるのでしょうか。
まず、正規店の特徴として、
・確かな技術力、iPhoneの商品知識が豊富
・修理のパーツが純正なので品質が保証できる
・パーツ交換ではなく、本体交換をすすめられる傾向がある
などが挙げられます。
正規店は、画面交換やバッテーリー交換などには対応してくれますが、それ以外の細かい修理になると対応してくれない場合が多く、結局は本体交換になってしまうという特徴があります。
一方、非正規店の特徴としては、
・店舗ごとの技術力にバラつきがある
・純正以外のパーツも使用するので、製品としての質が落ちる可能性もある
・パーツ交換など、細かい修理にも対応してくれる
などが挙げられます。
非正規店は店舗ごとに技術のバラつきがあるので、事前に情報収集をして技術力の高いところを選ぶ必要があります。バーツに関しては、純正以外を使用してしまうと、その後のメーカー保証を受けられない可能性があることも注意しなくてはなりません。しかし、修理対応に関しては、技術力が高い店舗であれば細かい修理対応も可能なので、修理価格を安く抑えることができるのも特徴と言えます。
非正規店の修理が危険と言われている理由
非正規店の修理には、「危険」というイメージがつきまといます。危険と思われてしまうのは、修理・交換に使われるパーツが純正ではない＝粗悪品という先入観があるからでしょう。
確かに純正ではないパーツを一度でも使用してしまうと、その後のメーカー保証から外されてしまう可能性もあり、粗悪品かどうかは別としてリスクであることは確かです。
しかし、純正ではない＝粗悪品かというと、一概にそうともいえません。Apple製品は世界中に流通しているので、純正ではないパーツも数多く出回っています。それらの中には純正と遜色ないクオリティのパーツもあるので、例え純正ではなくても何の問題もなく機能し、しかも純正よりも安価なのでコスパ面においてお得な場合もあります。
非正規店はリスクも多いですが、確かな技術をもった優れた店舗も一定数存在するので、そのようなところを見つけることが大事といえますね。
非正規店の良し悪しはここで判断しましょう
それでは一体、優れた非正規店を選ぶにはどうすればよいのでしょうか。
もっともわかりやすいところでいうと、「総務省修理登録業者」に登録されているかどうかです。日本では、iPhoneを含むスマホ修理に関する法律があり、その中で適正な修理方法と技術基準に適合しているかを示す法制度として、「総務省登録修理業者制度」があります。
登録業者になるには、部品の仕入元や部品の安全性、品質管理、作業場所、修理担当者の技術など数々の項目で厳しい審査があり、これらをクリアすることによって初めて「総務省修理登録業者」となることができます。本来は、スマホを修理する業者であればどこでも登録をしなければならないのですが、審査の厳しさから実際には登録していない違法業者も多くあります。よって、「総務省修理登録業者」であることは、最低限クリアしたい安全基準として考えてもよいでしょう。
そして、修理実績が豊富にあるかどうかも重要です。iPhone修理は知識と経験によるところが大きいので、店舗としての実績が技術力の高さに直結しているといっても過言ではありません。店舗としての歴史が長いところは、iPhoneの初期から実績を積んでいるので、蓄積されたナレッジがきっとあるはずです。また、歴史が長いだけではなく、修理件数の多さもチェックポイントです。日々、様々なトラブルに対応している店舗には応用力があり、もしかしたら正規店では不可能な修理にも対応してくれるかもしれません。技術力を確かめるには、お店のHPに掲載されている実績や口コミの評判などを頼りに、最後には実際に足を運んでご自身の目で確かめてみましょう。
お近くのiPhone修理工房へご相談下さい！
ここまでご説明しても、やはりまだ、「非正規店は心配」という方もいらっしゃるでしょう。
私たちiPhone修理工房は、iPhoneの初期である３Gの時から営業をしているので、修理のノウハウが豊富に蓄積されています。正規店に持ち込むべきか、あるいは近くの非正規店にお願いしてもよいのかお悩みの方は、一度私たちにご相談ください。症状を見させていただいてから最適な修理をご提案します。
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