• 2019年9月12日
• • 修理業者のイロハ

プロにiPhone修理を依頼して失敗ってあるの？

こんにちは。お得にiPhone修理.comです。

iPhoneやスマホが故障してしまった時、修理店へ持っていけば安心と思うかもしれません。しかし、お店選びによっては修理に失敗してしまう残念なケースもあるようです。

そこで今回はiPhone修理に失敗しないためのお店選びについて、iPhone修理工房の修理担当主任・相川さんに話を聞きました。

iPhone修理、どんな失敗のケースがあるの？

残念ながら、他店では素人に近い方が知識もなく修理をしていることも多いのが実情です。お客様はiPhoneやスマホの中をご自身で見ることができません。だからこそ修理店へご依頼いただくのですが、そこを逆手に取ってずさんな修理を行うお店も多いのです。

他店で修理した後に再度トラブルが起こり、当店へ来店されるお客様が多くいらっしゃいます。本体を開けるとネジがバラバラに入っていたり、必要なパーツが無いようなこともあります。例えば長いネジが必要な箇所を短いネジで修理されていると外れやすくなり、一時的に直ってもすぐにトラブルが発生します。

技術力の高い、良い修理店の見極め方は？

まずはHPやブログ、口コミなどで、きちんとしたお店かどうかをチェックしましょう。個人店ではなくチェーン店などの大きな会社の方が、研修制度がきちんとしているので安心です。

また、技術だけでなく接客サービスの高さも大切です。これは、Tシャツやサンダルでカウンターに立つお店なのか、きちんとユニフォームを着て接客するお店なのかでも判断できます。接客や最初のご説明がきちんとできないお店には、大切なiPhoneを預けたくないと思うはずです。丁寧に対応してくれる、信頼できるお店を選びましょう。

iPhone修理工房では、修理の失敗をどのように防いでいるの？

個人店では最新情報が入って来にくく、知識がないまま修理を行うため、失敗してしまう可能性があります。

当店は大きなチェーンの修理店なので、きちんとした研修制度があります。修理スタッフ全員が最新の修理技術を学んでいます。

また、各店を繋ぐネットワークにより、最新情報や豊富な事例をリアルタイムで共有しています。テレビ電話の映像で実際の症例を目で見て確認しながら、修理技術を日々更新しているのです。

iPhone修理工房のお客様への想い

私たちには「ご来店された全てのお客様のスマホを直したい」という想いがあります。

修理の現場では、不思議なことにそういった想いによって直るということもあるのです。特に手間暇のかかる水没修理などは「諦めずに直す」という信念が問われます。

諦めていた故障が直った時。
見られなくなっていたお子様の写真が戻った時。
大切なスマホがお手元に返った時。
お客様は本当に喜ばれます。

私たちが喜びを感じるのはそういった瞬間です。
お客様の喜びが私たちの喜びなのです。

大切なiPhoneやスマホの修理は、是非私たちiPhone修理工房へお任せください！

高い技術力を持った修理スタッフが、心を込めてご対応いたします。