LINEのバックアップエラーが起こる5つの理由｜放置するリスクや解決策を徹底解説
LINEのバックアップ中にエラーが発生し、大切なトークや写真が消えてしまうのではと不安になっている方もいるでしょう。
早期解決しなければ、これまで連絡していたメッセージや大切な思い出などが消えてしまうため、すぐにでも対処することが大切です。
そこで本記事では、LINEのバックアップエラーが起こる理由や放置するリスク、解決策などを解説します。
LINEのバックアップエラーが出る理由
LINEのバックアップエラーが出る主な理由は、以下の通りです。
- ネットワークの状態が悪い
- iCloudバックアップの容量が足りない
- LINEのバージョンが古い
- OSが異なる
- LINEアプリにエラーが出ている
詳しく解説します。
ネットワークの状態が悪い
LINEのバックアップエラーが発生する主な原因の一つに、ネットワークの状態が不安定であることが挙げられます。
バックアップは大容量のデータをサーバーに送信するため、安定した通信環境が必要です。
特にWi-Fi接続が一時的に切断されたり、通信速度が著しく低下していたりする場合、データの送受信が中断され、エラーが生じることがあります。
また、モバイルデータ通信を利用している際に、通信制限がかかっていたり、電波状況が悪化していたりすると、バックアップが途中で失敗するリスクが高まるでしょう。
iCloudバックアップの容量が足りない
LINEのデータはトーク履歴や画像、動画などが含まれるため、知らず知らずのうちに大きな容量を消費しています。
iCloudは無料で提供されるストレージが限られており、他のアプリや写真、書類などで容量を使用していると、LINEのバックアップを保存する余地がなくなってしまいます。
この状態でバックアップを試みても、十分な保存領域が確保できず、途中でエラーが発生するのです。
特に長期間iCloudのストレージを管理していない場合や、大量のメディアファイルをやり取りしている場合は注意が必要です。
LINEのバージョンが古い
LINEは定期的にアップデートが行われ、機能の改善や不具合の修正が施されていますが、古いバージョンのまま使用していると、最新のバックアップ機能に対応できません。
特にバックアップ処理に関連するシステムの最適化やセキュリティ強化がアップデートで導入されている場合、古いバージョンのLINEではサーバーとの通信が正常に行わなくなります。
それがエラーを発生しやすくさせる原因となるのです。
た、OS自体が最新であっても、LINEのバージョンが古いと互換性の問題が生じ、バックアップの途中で動作が止まったり、データの保存に失敗することもあるでしょう。
OSが異なる
iPhoneからAndroidへ、またはその逆のように異なるOS間でデバイスを変更する場合、LINEの標準機能ではトーク履歴を含む完全なバックアップがサポートされていません。
これは、iCloudとGoogleドライブというそれぞれ異なるクラウドストレージを利用しているからです。
互換性の違いがエラーを引き起こす原因となり、バックアップができなくなってしまいます。
さらに、OSアップデートのタイミングによっては、LINEアプリが新しいOSに最適化されていないこともあり、これがバックアップ処理に影響を与える場合もあります。
LINEアプリにエラーが出ている
アプリの動作が不安定な状態では、正常にデータをサーバーへ送信できず、バックアップが途中で停止したり、失敗することがあります。
たとえば、アプリのキャッシュが過剰に蓄積されていたり、一時的なバグが発生していると、バックアップ処理に影響を及ぼします。
さらに、インストールされているLINEアプリが破損している場合や、他のアプリとの干渉によって不具合が発生している場合も、バックアップエラーの原因です。
LINEのバックアップエラーを放置しておくとどんなリスクがあるか
LINEのバックアップエラーを放置してしまうと、以下のリスクが伴います。
- トーク履歴を復元できなくなる
- 過去のメッセージや写真・動画などが見れなくなる
詳しく解説します。
トーク履歴を復元できなくなる
LINEのバックアップエラーを放置しておく大きなリスクは、トーク履歴を復元できなくなることです。
LINEは日常的なコミュニケーションツールとして多くの人が利用しており、重要な会話や思い出のやり取り、さらには仕事上の連絡事項までが含まれています。
しかし、バックアップが正常に行われていない状態でスマートフォンを紛失したり、故障や機種変更が必要になった場合、過去のトーク履歴はすべて失われてしまいます。
一度失われたトーク履歴は、バックアップデータがなければ復元する手段がなく、大切な情報を永久に取り戻せなくなる恐れがあるため、注意が必要です。
過去のメッセージや写真・動画などが見れなくなる
LINEのバックアップエラーを放置すると、過去のメッセージや写真、動画といった大切なデータが見られなくなるリスクがあります。
LINEは単なるメッセージのやり取りにとどまらず、思い出や重要な情報を保存する場としても多くの人に利用されています。
しかし、バックアップが取れていない状態でスマートフォンを誤って初期化してしまったり、予期せぬ故障や機種変更が必要になった際、過去のトークに含まれるすべてのメッセージや送受信した写真、動画は消失してしまうでしょう。
これらのデータは端末上にのみ保存されているため、クラウド上にバックアップが存在しなければ再びアクセスすることは不可能です。
LINEのバックアップエラーが出た際の解決策
LINEのバックアップエラーが出た際、すぐにでも対処する必要がありますが、主な解決策は以下の通りです。
- iCloudの空き容量を確保する
- インターネットが安定する場所でバックアップする
- iPhoneを再起動する
- LINEを最新版にアップデートする
- キャッシュを削除する
- iPhone本体が故障している可能性もある
詳しく解説します。
iCloudの空き容量を確保する
LINEのバックアップデータは、iPhoneの場合iCloudに保存されますが、ストレージの空き容量が不足していると、バックアップが途中で止まったり、エラーが表示されたりします。
iCloudは無料で5GBまでしか使えないため、写真や動画、アプリのデータで容量が圧迫されやすくなります。
これを解消するためには、まず設定アプリからiCloudのストレージ管理画面を開き、不要なデータを削除して容量を確保することが必要です。
iCloudフォトライブラリに保存されている古い写真や動画を削除したり、他のアプリが使用しているバックアップデータを見直したりすることで、十分な空き容量を確保できるでしょう。
インターネットが安定する場所でバックアップする
LINEのデータはWi-Fiやモバイルデータ通信を介してクラウドに保存されるため、通信が不安定な環境ではバックアップが途中で止まったり、エラーが発生したりする原因となります。
特に電波の弱い場所や多くの人が同時に接続している公共のWi-Fiでは通信速度が遅くなり、途中で接続が切断されることも少なくありません。
これを防ぐためには、自宅や職場など電波が安定している場所でWi-Fiを使用し、通信環境を整えたうえでバックアップを実行することが重要です。
iPhoneを再起動する
スマートフォンは長時間使用していると、アプリやシステムが一時的に不安定になったり、メモリやキャッシュが蓄積して動作が重くなることがあります。
このような状態では、LINEのバックアップが正常に完了しないことがあるでしょう。
再起動を行うことで、これらの一時的な不具合が解消され、アプリやシステムがリセットされるため、バックアップのプロセスがスムーズに進む可能性が高まります。
気軽にできる対処法なので、まずは再起動をしてみるのが良いでしょう。
LINEを最新版にアップデートする
LINEのバックアップエラーが発生した場合、アプリを最新版にアップデートすることが効果的な解決策となります。
LINEは定期的にアップデートを行い、バグ修正や新機能の追加、セキュリティ強化などが行われますが、古いバージョンのアプリを使用していると、バックアップ機能に不具合が生じることがあります。
特にiOSやAndroidのOSのアップデートに対応するために、LINEのアプリも頻繁に改善されており、古いバージョンでは新しいOSとの互換性が保たれなくなることがあるのです。
最新バージョンにアップデートすることで、これらの不具合が解消され、バックアップ機能が正常に動作するようになります。
アップデートはApp StoreやGoogle Playで簡単に確認でき、数分で完了することが多いため、バックアップエラーに直面した際には、まずLINEアプリのバージョンを確認し、最新の状態に保つことが重要です。
キャッシュを削除する
LINEを使用していると、アプリ内でさまざまなデータや情報が一時的に保存され、これを「キャッシュ」と呼びます。
キャッシュはアプリの動作をスムーズにするために一時的に保存されるものですが、長期間使用しているとそのデータが膨大になり、アプリの動作に影響を与えることがあります。
キャッシュを削除すれば、アプリ内の不要な一時データが消去され、アプリがリフレッシュされるため、バックアップ機能が正常に作動するようになるでしょう。
iPhone本体が故障している可能性もある
LINEのバックアップができなければ、トークや写真などが復元できなくなります。
もし、バックアップができないと悩んでいる方がいたら、まずは自分でできる解決策を試してみましょう。
それでも解決できなければ、iPhone本体が故障している可能性もあります。
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