トラブル補償規約

最大年間60,000円修理補償【指定コンテンツ加入特典700円/月】

  1. 修理可能:最大20,000円まで修理無料/年3回
  2. 修理不能:最大20,000円お見舞金/年1回※1
  3. 水濡れ・水没:最大10,000円お見舞金/年1回※1
  4. キャリア修理・Apple修理OK※1 ※2
  5. 12ヶ月継続契約でバッテリー交換を特別キャンペーン適用/年間1回利用可能

修理可能1回につき2万円まで修理費を無料にします。補償サービスは最大合計回数年間3回まで

  • 1 修理補償は継続します。
  • 2 当社修理不能と判断された場合のみ/年1回
  • 当サービスは当社指定コンテンツ月額700円加入のお客様への特典サービスになっております。
  • 特典利用に付随関連して申込者が申込者の所有する対象端末を使用したことによって、各項目に定める事象が発生したことが、お見舞金のお支払いの前提条件となります。
  • 対象端末は指定コンテンツの継続利用かつ登録端末に限ります。初回登録端末のみ翌日から補償を受けられます。機種変更時は指定コンテンツの移行手続きを早期に行って下さい。中古端末への機種変更は補償対象外になります。機種変更後のトラブル発生時は購入証明書をお持ち頂けるとスムーズです。
  • 修理可能とは、当店舗が対象端末を確認判断させて頂きます。当店舗修理可能の場合はお支払不要で指定金額までの修理を無料でさせて頂きます。当店舗で修理不能と判断された場合のみメーカー等で修理を可能とします。メーカー修理の場合は修理後に領収書を当店舗へお持ち下さい。指定金額まで修理費用を後日お支払います。また、修理不可とは、当店舗が修理不能と判断した場合や対象端末のメーカーでの修理が不可能で、申込者が別途対象端末の同等品を購入した状況を指します。
  • 対象端末のメーカー保証内の故障の場合は、有償修理に要した実費に対して、最大金額を上限としてお見舞金(不課税)をお支払いします。なお、修理により同等品を本体交換した場合は修理不能とさせて頂き最大金額を上限としてお見舞金をお支払します。
  • 修理不可により再購入に要した費用の50%の金額に対して、最大金額を上限としてお見舞金(不課税)をお支払いします。購入端末で本サービス継続されていない場合は対象外になります。
  • 水濡れ・水没による故障の場合、修理可能および修理不可に問わず、お見舞金金額は最大金額を上限として指定金額となります。
  • 支払われるお見舞金(不課税)の上限額は、1年間(起算日は利用開始日)につき最大20000円/回年間最大で3回まで利用可能です。(全ての補償サービスで年間3回まで)
  • お見舞金の申請期間は当店の修理不可決定後30日以内です。修理不可決定後に端末購入証明書(領収証等)・当店修理依頼書(領収書)の2点をご持参の上、再度ご来店の上お見舞金のお支払いになります。お見舞金は申請来店数日後のお支払いの場合がございます。
  • 盗難・紛失は対象外となります。
  • 当サービスは指定コンテンツ加入の特典です。特典内容は告知なくサービス変更が行われるの事があります。ご容赦下さい。

お見舞金のお支払ができない場合

「お支払要件」をすべて満たす場合でも、以下のいずれかに当たる場合には、お見舞金支払の対象外とします。
  1. 申込者の故意、過失、法令違反に起因する場合
  2. 申込者と同居するもの、申込者の親族、申込者の役員・使用人の故意、過失、法令違反に起因する場合
  3. 地震、噴火、風水災、その他の自然災害に起因する場合
  4. 当社が指定した提出必要書類の提出がない場合
  5. 申込者が本サービスの適用資格を有していないときに発生した場合
  6. 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変 または暴動に起因する場合(群集または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事変と認められる状態をいいます。)
  7. 公的機関による差押え、没収等に起因する場合
  8. 原因等について虚偽の報告がなされたことが明らかになった場合
  9. 盗難・紛失の場合
  10. 利用開始日以前に申込者に生じた、お支払要件に定める被害
  11. 利用契約が終了した日の翌日以降に申込者に生じた、お支払要件に定める被害
  12. 日本国内で販売されたメーカー純正の製品以外の場合
  13. (携帯電話通信会社で販売した製品または日本法人を設立しているメーカーの純正製品は除く)
  14. 修理不能時に新規端末を販売店以外の家族・知人・オークション等から購入・譲受した場合
  15. 申込者以外の者が対象端末を購入した場合
  16. 付属品、バッテリー等の消耗品の故障、破損、または交換の場合(ただし継続利用12ヶ月後特別キャンペーン利用可能)
  17. ご購入から1年以内のメーカーの瑕疵による故障等の場合
  18. メーカー修理終了端末及びパーツ取り寄せ困難の状態の場合
  19. すり傷、汚れ、しみ、焦げ等、対象機器の本体機能に直接関係のない外形上の損傷
  20. 修理における問題や規約(注意事項)は当店舗の修理規約に基きます

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